Debatforum
defekt vola termostat - hvad gør vi
Spørgsmål
Vi har fået monteret en vola termostat bateri indbygget til bruser i badeværelset - men termostatdelen virker ikke / kalker til. Vola er umulige at have med at gøre - har vi andre muligheder for at få en fornuftig behandling ???Vedlagt hidtidige skrivelser.
___________________
Kan det virkeligt vøre rigtigt.
___________________
Hej Claus
Vi vil ikke kommentere yderligere.
Det er op til dig om du vil gøre brug af vores tilbud.
Med venlig hilsen
VOLA A/S
Hej Michael.
Muligheden for at re-konvertere amaturet fra manuelt til termostyring er jo som alle beskrevet ikke muligt. Såfremt afkalkning skulle foretages 3 - 4 gange om året - vil dette allene koste mindst 3000 kr årligt pga. udgifter til VVS.
Hovedhanen skal lukkes og afmontering foretages o.s.v. Det er som jeg ser det ikke muligt.
Jeg har drøftet Jeres tilbud med flere og det lever til stadighed ikke op til mine forventninger med hensyn til hvad Vola står for.
Forbrugernævnet er i dag kontaktet og efter fremlæggelse af sagen mener de at "parterne bør kunne finde en fornuftig og tilfredsstillende løsning - idet en fuldstændig udskiftning af amaturet til andet mærke omkostningsmæssigt vil være meget stor".
Jeg henstiller derfor til at Vola er noget mere imødekommende i forhold til vores prisforringelse og forventninger til Volas kvalitet.
Det hidtidige tilbud er efter vores mening ikke tilstrækkeligt.
Med venlig hilsen
Claus
Hej Claus
Det er det vi vil tilbyde herfra, men som tidligere skrevet, har du også stadig muligheden for at konvertere dit eksisterende armatur tilbage til termostatstyring.
Med venlig hilsen
VOLA A/S
Hej Michael.
Mange tak for din besvarelse, men det bør kunne gøres bedre.
Vores ulemper er tidligere beskrevet, og jeg mener ikke Jeres kompentation er tilstrækkelig.
En mulig løsning ville for os være et gratis indbygget bruseramatur med håndbruder og kobling til hvovedbruser (da vi vil have loftsudtag og Raindance brusehoved) og et sæt trykknapper til skyl til væghængt toilet.
Om I så har lyst til at give rabat på de resterende dele vi skal bruge til badeværelst,må I overveje.
Det er ikke for at presse citronen - men jeg syntes bare ikke det er godt nok - beklager.
Med venlig hilsen
Claus
Hej Claus
Som hjælp til køb af VOLA produkter vil vi tilbyde en specielpris (svarende til 75% rabat) på armaturet til håndvask,
Vi skal bare vide hvilken model du har tænkt dig?
Armaturet kan leveres via Haldege VVS.
Med venlig hilsen
VOLA A/S
Hej Michael.
Jeg har talt med min VVS mand og har fulgt de foreskrifter han gav - da termostaten blev monteret.
Imidlertid har det i hvert fald ikke haft det rette udfald - idet termostaten som skrevet ikke fungerede.
Jeg mener til stadighed, at der er en produkt- og prisforringelse når termostatenheden skiftes med et regulerbart element.
Vi skal nu til at installere badeværelse i kælder, hvor vi planlægger at montere Vola greb til bruser, håndvask og skyl til indbygget toilet.
Såfremt I ønsker at kompensere for forringelsen på vores nuværende badeværelse samt besværet med at skifte termostat og erstatning af samme med maunel regulator - kan vi evt. ndgå en aftale vedr. ovenstående elementer helt eller delvist.
Du kan evt. kontakte mig pr. telefon.
Håber på et godt og fornuftigt udfald.
Med venlig hilsen
Claus
Hej Claus
tak for din mail
i henhold til din information er det termostatarmatur i har model 3171RT9 (serie 3000 ) og det er udgået for nogle år siden og er blevet erstattet af serie 5000 ( 5171RT9 ).
grunden til ændringen er at serie 5000 er mere modstandsdygtigt over for kalk ( skal ikke afkalkes så ofte som serie 3000 ) men skal dog afkalkes 1-3 gange årligt afhængig af kalkindhold i vandet.
af din mail kan vi ikke se hvor ofte du har afkalket din serie 3000 ???
der er ingen grund til at ombygge 3000 serien til den mekaniske model 2000 hvis man har et ønske om at armaturet skal være termostatisk.
termostatenheden i serie 3000 fungere ganske godt hvis den bliver vedligeholdt ( afkalkes ). hvor ofte den skal afkalkes er afhængig af dit vand. måske hver 3.mdr., måske hver 4.mdr., etc.
vi vil gerne være med til at gøre dig tilfreds som VOLA forbruger men skal samtidig sige at vi ikke kan deltage i en finansiel kompensation.
en løsning kunne måske være at du har en extra termostatenhed som du kan montere når du regelmæssig afkalker. dvs du montere en allerede afkalket termostatenhed og afkalker/renser den udtagne termostatenhed så den er klar til næste gang der skal afkalkes.
Med venlig hilsen
VOLA A/S
Fra: Claus
Country:
DK
Message:
Til VOLA.
Reklamation på bruseamatur m. termostat model 5171RT9 (Nuværende modelbetegnelse).
I forbindelse med køb og renovation af hus i 2005 - med færdigmontering af badeværelse dec. 2005 - blev bruseren monteret med ovenstående Vola.
Amaturet og termostat virkede efter alle hensigter - i begyndelsen. Efter ca. 1 - 1½ års brug virkede termostaten dog ikke mere og det var ikke muligt ar regulere / justere varmt vand på termostaten. Termostatreguleringen satte sig fast og kunne ikke flyttes til varmere vand - men kun mod koldere. På trods af jævnlig motion af termostaten/justeringen virkede denne ikke.
Vi underrettede vores VVS mand og beklagede os over den uvirksomme Vola termostat.
Han reagerede på vores henvendelse og isatte ny termostatenhed i bruseren - hvrefter denne igen virkede.
Vedr. den tidligere termostat oplyste han at han havde set problemet før, men at der var kommet en nyere model der skulle være meget bedre. Vola var presenteret for problemet.
Efter alm. brug igen i ca. 1½ - 2 år skete det samme til trods for at alle foreskrifter vedr. motionering blev fulgt.
Samme problen - justeringen af varmt vand satte sig fast og det var ikke muligt at få varmt vand i bruseren.
Vores VVS mand blev igen kontaktet og han var heller ikke tilfreds.
Han mente herefter ikke at det kunne betale sig at montere termostat igen, da denne åbentbart ikke fungerede. Han rettede efterfølgende henvendelse til VOLA, hvor han efter længere tids forhandling omsider fik et nyt sæt amatur - dog uden termostat som ellers ønsket.
Primo 2010 blev det nye Vola sæt monteret. Det nye Vola amatur virker, men er ikke så behagelig og regulerbar som det gamle termostat amatur.
Vi valgte oprindeligt Vola pga. design og pålidelighed. Termostaten var valgt ud fra praktiske forhold - små/mindre børn - der ikke skulle i for varmt vand. Det har været en stor skuffelse at Vola ikke har levet op til vores forventninger. Designet er til stadighed tidssvarende og smart - og vi er glade for valget, men udskiftningen af amaturet var en skuffelse.
Ydermere skal det oplyses, at det original monteret amatur, på nettet er set til kr. 12300 i vejledende udsalgspris og det nye - som Vola har erstattet/udskiftet og nu virker dog uden termostat - står til kr. 5999.
Vi føler os sat af - i forholdet ikke at kunne vælge - ligesom det originale produkt absolut ikke har levet op til forventningerne og forhåbentligt/formentligt heller ikke til Volas egne kvalitetskrav.
Vi forventer som minimum en passende kompensation (prisforskellen samt et plaster på såret) for ikke at kunne få den Vola model vi helst ville have samt ulemperne i forbindelse med brugen af produktet, evt. med disp. beløb tilindkøb af Vola til badeværelse i kælder.....
Det kan oplyses at såfremt den gamle model skulle udskiftes med ny termostat - skal væg / fliser / membram nedrives og ny skal reetableres. Dette er ikke muligt.
Vores VVS-mand er Hald Ege VVS, Hald Ege, 8800 Viborg.
Såfremt I ønsker yderligere - dokumentering for køb / montering og evt. udtalelse fra fagmand er I velkomne til at rette henvendelse til undertegnede,
Med venlig hilsen og med håb om et hurtigt retursvar
ClausClaus Mackeprang, Viborg03/11-2010
Svar
Hold nu op mand ! Du får tilbudt 75% rabat på et nyt armatur, Vola har via modelskifte erkendt at model 3000(som du har købt) har tilkalkningsproblemer.
Tag imod tilbuddet, eller skift til et andet mærke.M.Thomsen, Horsens03/11-2010
Svar
Tja, med det dækker hverken værditab, VVS betaling for udskiftning af termostat, ulejlighed m.m.
Det er bare ikke godt nok for et produkt der skulle have en vis standard - hvilket de ikke kan leve op til Claus, Viborg03/11-2010
Svar
Hej Claus
Forstår godt dit problem, omend nogen bare ikke kan få nok.
Hvis du er så utilfreds med deres service, hvorfor overvejer du overhovedet at købe deres produkter igen.bb, nord03/11-2010
Svar
brokkerøv..
du har fået en særdeles god betjening af Vola, og du kan absolut ikke være bekendt at brokke dig.. tag dog imod tilbuddet ..ølhenter, glumsø03/11-2010
Svar
Det er en svær øvelse, at få "design" til også at være funktionelt og holdbart.
Jeg har valgt FM Mattsson i mine badeværelser, og det har fungeret 100% de sidste 5 år.
realisten, danmark03/11-2010
Svar
Hej Claus
Jeg synes ikke det er relevant at vise hele korrespondancen fra leverandøren i dette fora.www.abr.dk, 8200 Århus N05/11-2010
Svar
Brokkerøv Claus!!!
Hold kæft hvor usympatisk at hænge Vola ud med hele korrespondancen her!! Vola har ydet dig 75% rabat men du forventer at de lige finansierer hele dit bad i kælderen! Hold K hvor usympatisk....
Al min sympati til Vola for god kundeservice indenfor det rimelige.nn, nn05/11-2010
Svar
hold nu op sikken en smøre skulle du lige dele din interne strid med vola sammen med os, swt hviser mere om dig ind vola
kurt, haslev21/11-2010
Diamant fugtspærre
Spørgsmål
Jeg er igang med en renovation af vores badeværelse fra 1981. Ca. 1,8 meter oppe er væggene beklædt med profilbrædder i hele badeværelset - også i brusekabinen! Brædderne vil jeg pille ned, og male væggene i stedet. Væggene er porebeton/gasbeton. Jeg har engang hørt, at der kan anvendes en Diamant fugtspærre som grunder før der males? Hvilken maling vil I evt. forslå? På forhånd takPG, Slagesle03/11-2010Svar
I brusekabinen skal der laves vådrumsmembran ligeledes på hele gulvet, denne kan ikke bare males over, men normalt dækkes med fliser / klinker.
www.koludabyg.dkTømrerfirmaet Koluda byg, Slagelse vestsjælland03/11-2010
Svar
Hej Koludabyg,
Tak for dit svar. Men det er ikke gulvet, som skal laves. Væggene er beklædt med fliser det er kun den øverste del (ca. 1,8 meter fra gulv) og op til loft, som jeg vil male.
/ PGPG, Slagelse03/11-2010
Svar
Okay, så ville jeg bare male det med en maling til vådrum.
Tømrermester René Koluda, Slagelse vestsjælland03/11-2010
Svar
Hej
I følge BB-anvisning 200 bør vægge i en vådzone (d.v.s bruseniche) behandles med vådrumsmembran.
Hvis der er tale om en 1.sal eller de tilstødende konstruktioner er fugtfølsomme bør man i hverfald vådrumsbehandle væggen også.
R.K, Århus04/11-2010
Svar
Iht. By & Byg Anvisning 200 er det ikke tilstrækkeligt blot at vådrumssikre gasbeton og så male dette.
Kravet er en vådrumsbehandling (membran) efterfulgt af fliser eller vinyl med svejste samlinger (dvs. uden underliggende vådrumsbehandling af gasbetonvæggen)
Udenfor det det vandbelastede område, dvs. i fugtig zone udover de krav der gælder for vådzone nøjes med at male med vådrumsegnet maling eller opsætte fliser uden bagvedliggende vådrumssikring, men vådrumssikring anbefales generelt.www.abr.dk, 8200 Århus N05/11-2010
Svar
Tak for jeres input.
Jeg er opmærksom på, at en membran løsning er det helt rigtige. Nu er det imidlertid sådan, at vores hus er fra 1981 og derfor tvivler jeg på, at der er membran bag de eksisterende fliser. Fliserne på badeværelset og i selve brusekabinen har jeg ikke planer om at gøre noget ved, da de er OK! Kan der evt. være noget til hindre for, at behandle den øveste del fra fliserne op til loft i brusekabinen med produkter godkendt til vådrum. Den øverste del af væggene ligge jo ikke ligefrem og sejler i vand - i værste fald er der kun tale om stænk fra bruseren, som bliver aftørret straks efter bad.
Hvis husets alder tages i betragtning (1981) er det vel tilstrækeligt, at behandle efter de dengang gældende regler?
/PG PG, Slagelse05/11-2010
en polsk vvs firma???
Spørgsmål
Er der nogen som er orienteret og kan med sikkerhed sige om en polsk vvs firma med EU certifikat kan udføre alt vvs arbejde i et nybygget hus?mima, århus28/10-2010Svar
man får hvad man betaler for.pjort, waslawazki28/10-2010
Svar
Intet kan siges med sikkerhed, men risikoen for fejl er da væsentligt større.
www.koludabyg.dkTømrerfirmaet Koluda byg, Gørlev Vestsjælland28/10-2010
Svar
Om de kan er jo ikke til at sige noget om det kommer vel an på deres kvalifikationer.
Men jeg har endnu ikke oplevet en Polsk " vvs''er " hvis arbejde levede op til danske standarder.
Desuden skal firmaet have en autorisation et eu-certifikat er ikke nok
På TEKNIQ''s hjemmeside står der bl.a:
Autorisation og kvalitetsstyring
Der er i Danmark krav om, at for at en virksomhed må udføre autorisationskrævende arbejde inden for el- og vvs-området, så skal virksomheden have opnået en virksomhedsautorisation.
For at en virksomhed kan blive autoriseret, er det et krav, at den ansvarlige leder for det autorisationskrævende arbejde, skal være godkendt:
•For vvs-området skal man være godkendt som teknisk ansvarlig
•For elområdet skal man være autoriseret elinstallatør
Derudover er der krav om, at autoriserede virksomheder skal have udarbejdet et kvalitetsstyringssystem.
Sikkerhedsstyrelsen udpeger virksomheder, der kontrollerer, at de autoriserede virksomheder har indført det lovbefalede kvalitetsstyringssystem og løbende vedligeholder det.
Der ud over skal firmaet vøre registreret hos sikkerhedsstyrelsen og om de er kan du tjekke på dette link:
www.sik.dk
og er de ikke registreret så må de ikke udføre vvs arbejde i danmark vvs joe, kbh28/10-2010
Svar
Overhængende fare for stavefejl, bl.a. hedder det ikke EN polsk VVS-firma, men to Polskaliske VVs-firmaerne...Hodjafra, Pjort01/11-2010
Svar
Hej, glem alt om udenlandske firmaer. du kan med stor sandsynlighed ikke forsikre dit hus bagefter. du skal kunne dokumenterer at alle matrialer er V.A godkendte og et autoriseret firma skal anmelde arbejdet.
VVS Johnny, 261004/11-2010
Kondencerende toilet
Spørgsmål
For ca. et år siden, fik vi renoveret vort badeværelse.I den forbindelse fik vi også et nyt toilet, et Gustavsberg.
Dette toilet kondensere meget, så meget, at det drypper på gulvet. (Yderside,vandstand). - Før havde vi et IFÖ, der var ingen problemer.
Temperatur og udluftning i badeværelse er det samme.
Hvad kan jeg gøre? Kristian, Faxe27/10-2010
Svar
er der blevet lavet gulvarme i dit nye badeværelse? som du måske ikke havde før.vagn, varde27/10-2010
Svar
Ja, der er lavet elgulvvarme.- Vi har så sløjfet en elradiator samt en håndklædetørre.
Kristian, Faxe28/10-2010
Svar
så kunne det jo være at gulvvarmen opvarmer toilettet så det kondenserer, du kunne jo prøve at slukke varmen og se om det stadig kondenserer. iøvrigt vil det altid kondenserer en varm lummer sommerdag.vagn, .28/10-2010
Svar
Nu må ski'' holde op.
Gulvvarme får da ikke fugten til at kondenserer på ydersiden af toiletskålen.
Men måske er det fordi vandet i vandlåsen koger så det damper. :o)
Willy S. Rørtang, Vandløse29/10-2010
Svar
Vi har prøvet at slukke. - HJALP IKKE.
"Elmåtten" sidder ikke lige op ad toilettet.
Kristian, Faxe29/10-2010
Svar
kondensen kommer når fugtigheden i rummet er høj og toilettet bruges meget, så bliver der fyldt koldt vand i cisternen. Hvis der kun skylles en gang og vandet så står stille et kvarter bliver vandet i rørene lidt varmt før det lukkes ind i cisternen. Det kan måske skyldes at porcelænen er blevet tyndere og derfor lettere afkøles.
Et nyt Ifø har en plasticbeholder indenfor porcelænen så der kommer der nok ikke kondensts, esbjerg29/10-2010
Svar
Den sidste køber jeg til en vis grad.
Men kondensen har jo ikke noget med gulvvarmen at gøre.
Men med luftfugtigheden i rummet.
Og så kan det være at det nye toilet er fremstillet af tyndere og mere varme/(kulde)ledende materialer - i modsætning til det gamle.
Men løsninger er jo oplagt. Det skal bare en dyppekoger i cisternen. Ha-ha.
Nej. Spørg direkte hos Gustavsberg. Og forsøg at tvinge en tilståelse ud af dem.Willy S. Rørtang, Vandløse 30/10-2010
Svar
Kondens dannes når fugtig luft møder en kold flade.
Toilettet vil pga. det kolde vand i cisternen og vandlåsen altid være koldere end resten af rummet.
I stedet for at slukke for gulvvarmen, isolere toilettet og andre sjove råd bør ventilationsforholdene i rummet forbedres.
Når der ikke er så meget rumfugt er der heller ikke så stor risiko for at der dannes kondens på de kolde flader.
Har rummet en fugtstyret ventilator bør denne sættes til 50, mens helt ikke meget under dette, da der bliver så tørt at der dannes statisk elektricitet, så man får nogle små stød når man fx. rører ved armaturer.
Gulvvarme er i øvrigt normalt ikke nok til at opvarme et badeværelse så meget at våde håndklæder tørrer. Når jeg laver nye badeværelser med gulvvarme sættes der også altid en håndklædetørrer eller en lille radiator op. www.abr.dk, 8200 Århus N05/11-2010
Svar
Sikke mange kloge eller mindre kloge svar.
1. Hvis du lige har fået lavet dit badeværelse så ring til din vvsèr
2. Har du selv lavet det så ved du hvorfor du ikke skal gøre dette igen.:-)
Prøv evt. og undersøge den ventil der lukker vand ind i toilettet den sidder inde i cisternen. (nogle gange sidder den lidt forkert så den sprøjter op af siden inde i toilettet, som resultere i der kommer vand ud ved låget eller andetBrian Dehnhardt, Kolding07/12-2010
Svar
Hej.
Tak for de mange svar.
Vi har IKKE selv lavet arbejdet, så ville der have været en forklaring.
Vi har talt med vor VVS-mand. - Han kan ikke finde fejlen. - Vi har også talt med Gustavsberg, de siger, det ikke kan forekomme.
Nu skifter vi det til er IFÖ.Kristian, Faxe10/12-2010
klonklyde når der bruges varmt vand
Spørgsmål
Jeg har et fjernvarme anlæg med en varmeveksler, anlægget er ca 8 år gammelt. Når jeg tapper varmt brugsvand lyder der sommetider nogle kraftige klonklyde, når jeg skruer ned for trykket eller op eller ned for temperaturen så forsvinder klonklydene. Nogen bud? Er godt klar over det sidder er noget regulator af en art, er det dyrt at få skiftet?Thomas S, falster25/10-2010Svar
det er din contraventil der klapper..henning, varde26/10-2010
Svar
sådan en lyd har jeg også. Og det er på et anlæg som er 3 år gammel. Skal der gøres noget ved det? Tænker på om der pludselig kan komme en skade senere?? Kurt, -29/10-2010
Svar
hvis det er contaventilen der larmer, betyder et bare at den virker.henning, varde30/10-2010
Svar
Der må da være et eller andet galt.. den siger klonklydene med et par sekunders mellemrum og hvis man skruer lidt ned for enten mængden af vand der kommer ud, eller op eller ned for temperaturen så forsvinder det.. Thomas S, Falster31/10-2010
Svar
hvis du har en nyere installation,, kan de nye pexrør, der ikke er fastgjort for hver meter. "klonke" når dit nye bl.bat lukker på et sekund,, og kontraklappen lukker hvergang der er modtryk i vvb. så gør den det måske mere end en gang,, klap klapbørge, thy02/11-2010
Bad
Badekar
Baderumsmøbler
Badeværelse
Brusekabiner
Gulvafløb
Spabad
Toilet
Vådrum
KronospanSe vores brochure her
VVS ComfortLandsdækkende VVS-kæde med butikker og udstilling