Byggeri.dkKøkken Guiden

Svane køkkenet

Svar

Min erfaring med Svane Køkkenet er meget dårlig, de kan ikke tegne ,kan ikke levere til tiden, er sure og kender ikke til normal god tone. PAS PÅ I er på vej ind i en kedelig oplevelse hvis I ikke er meget heldige. Brug hellere andre som ikke har så mange sager.Gitte Roslyng, Fredensborg12/01-2008

Svar

Hej Bjarne, håber du får en god oplevelse, følg med i medierne der er meget kritik. MortenMorten Larsen, Holte12/01-2008

Svar

Til alle som tænker på nyt køkken eller lign.

Det er ikke nødvendigvis firmaet der er noget galt med. Det kommer an på hvordan hver enkelt sælger tager tingene og hvordan butikkense politik er ang. service og reklamationer. Sådan er det sådan set i alle brancher, jeg tror bare at køkkenbranchen er lidt uheldig med hensyn til forbrugerprogrammer. Et godt råd er at gøre opmærksom på selv hvad man forventer at man får for de penge man skal til at betale, så kan sælgeren sige om han kan leve op til det eller ej. Kan han ikke det må man finde et andet sted, kan han det så har han lovet noget mundligt som han er forpligtet til at holde!

Held og lykke med projektetCasper, Odense12/01-2008

Svar

til bjarne
jeg vil råde dig til at passe godt på dig selv, det er en rådden verden du er på vej ind i, svane hth eller hvad man nu hører om, det skulle behandles mere i medierne, når man udsættes for denne uendelige angst. pas på pas påoliver balleslev, ganløse12/01-2008

Svar

1. Som i de fleste andre brancher er der gode og mindre gode forhandlere. Jeg har endnu ikke set en statistik der siger at Svane skulle være dårligere end andre i deres markedssegment (mellemklassen). Iøvrigt er det som sådan ikke mærket der giver kunderne problemer, men som regel forhandlen, så det er mere reelt at diskutere hvor god en forhandler er end om mærket godt. Det sidste kan du jo bare konstatere ved at rykke lidt i skufferne og se om kvaliteten lever op tine krav.
2. Nogle kunder er jo mere besværlige end andre, så man skal huske at en sag skal ses fra begge sider.

Konklusionen er: undersøg hvad erfaringen er med den konkrete forhandler og vedkommende''s service. Alt andet giver ingen mening.Jan, Danmark12/01-2008

Svar

hvordan kan man undersøge erfaringen og vedkommendes service på forhånd ??? det kan man da ikke!!Birgitte, Holte13/01-2008

Svar

Selvfølgelig kan man da det Birgitte. Man kunne jo f.eks spørge her på forummet til forhandler X i by Y. Eller spørge venner og bekendte. Eller spørge forhandleren direkte om referencer. Eller....

Det jeg forsøger at sige er at det ikke giver så meget mening at spørge til erfaringen med et mærke. Hvis Svane var et katastrofalt mærke med en markant dårligere service end f.eks HTH eller Invita så havde vi nok hørt om det for længe siden. Derimod er oplevelsen som kunde jo i stort omfang afhængig af hvordan forhandleren servicerer dig igennem hele forløbet.

Men hvor meget man vil gøre ud af det er selvfølgelige individuelt. I den sidste ende handler det jo om at have en god mavefornemmelse efter at have talt med forhandleren. Og som jeg skrev mellem linjerne højere oppe så afhænger den enkeltes erfaring jo også af hvordan man selv er som kunde og hvor store krav man stiller. Vi som kunder er jo mindst ligeså forskellige som dem der står på den anden side af disken.Jan, Danmark13/01-2008

Svar

Hej Bjarne
Nu er Svanekøkkenet, ligesom mange andre køkkenfirmaer jo flere forskellige butikker,
jeg har selv lige handlet køkken med Svane i Svendborg, hvor vi fik rigtig god rådgivning, varerne kom til tiden osv. så vi har haft en rigtig god oplevelse med Svane i Svendborg, hvorimod Svane i Odense(håber de får en led tandbyld) dårligt gad tale med os, så konklusionen må vel være at det et den butik men handler med der skal bedømmes og ikke selve "mærket"jesper, odense14/01-2008

Svar

Hej Alesammen
Jeg takker og tager hatten a`, det er mange rigtig gode svar
;o) Bjarne
Jeg har konkluderet at jeg vil tale med denne SVANE butik igen og måske finde en anden Svane butik.

BJARNE, ALLERØD14/01-2008

Svar

Hej Bjarne - tror faktisk Jesper er inde på noget af det rigtige der....nemlig, at købsoplevelsen i høj grad afhænger af konsulenten (hmm - og mellem linierne, sammens afregningsform). Er overbevist om at langt hovedparten at aktørerne på "køkken-markedet" kan levere "det perfekte køkken", men at fårene skilles fra bukkene når det kommer til ord som efterservice, reklamationsbehandlingsform, vejledning, kompetance, erfarring og målet med at sælge dig et køkken (Penge i kassen eller penge i kassen kombineret med muligheden for at have endnu en referancekunde). Med venlig hilsen: Fa. Evald Puggaard Aps. www.evald-puggaard.dkPreben Kjær, Ribe/Esbjerg15/01-2008

Svar

Hej Bjarne
Da vi for 3 1/2 år skulle flytte i lejlighed valgte vi at få udskiftet det gamel køkken. Vi fik opsat et Svanekøkken. Allerede inden køkkenet blev taget i brug, reklamerede vi flere gange, over opsætningen. Hørte intet fra Svane. Nu efter 3 1/2 år, kan vi se, at skabene er begyndt at "boble". DVS at spånpladerne udvidder sig.
Jeg har fået oplyst at garantien er udløbet, og derved føler vi, at vi har smidt 43.000 kr ud af vinduet.Helle Olesen, Århus16/01-2008

Svar

Hej Helle
Tro ikke på en Svane køkken konsulent, mig bekendt er der 5 års garanti på køkkener,gulve vinduer osv osv, Henvend dig de slipper altfor let, de giver den værste service ;o(Lotte Line, Hillerød16/01-2008

Svar

Lad os få en tilbagemelding fra Svane Køkkenet, lad os høre hvor GODE I er. €;o< Øv for jer......Gitte Roslyng, Fredensborg16/01-2008

Svar

Til Lotte Line

Du må have misforstået et eller andet generelt - der ydes ikke pr. definition 5 års garanti på hverken køkkener, gulve eller vinduer. Der kan være enkelte producenter der yder mere garanti end loven kræver, men ellers gælder den almindelige købelov.Thomas, Aalborg17/01-2008

Svar

Kontakt Byggeriets Ankenævn mellem 10-12 på 72160200 der gælder andre love og betingelser end i købeloven meget bedre længere tidshorisont og flinke mennesker at lære afBOBO, Næstved17/01-2008

Svar

Gitte Roslyng, muligt at du har haft en dårlig oplevelse med Svane, men kunne du ikke komme med noget konkret og måske enddag ligefrem konstruktivt for andre fremfor sådan en gang børnehavesnak.Peter, Vejle22/01-2008

Svar

jeg støtter gitte roslyng, der må være noget om snakken og godt med lidt ærlig snak peter du lyder som en der altid går med bugget hovedmicki holst, her25/01-2008

Bordplade og vindue

Svar

Jeg havde samme problem, da jeg satte et nyt køkken op. Jeg valgte blot at føre bordpladen forbi vinduet, og beholde vinduskarmen under bordpladen.
Det ser fint ud og fungerer godt - har man krydderurter i vinduet kigger den grønne top op, og de mange småting der ofte samler sig i vinduskarmen bliver skjult.JL, Odense C12/01-2008

Hvor mange døre mellem køkken og toilet

Svar

Den regel eksisterer ikke mere.bb, horsens10/01-2008

Svar

Reglen omhandlede det man kaldte et forrum og gælder ikke længere for enfamiliehusehans, Århus23/01-2008

Skuffeskinner

Svar

Prøv lige i KVIK. De har alt i løsdele - altså fra deres eget sortiment...
Skinne sæt fremgår af deres prisliste: www.kvik.com

God fornøjelse...
G. Gearløs, Billund09/01-2008

Svar

Dem kan du finde i feks Silvan og andre byggemarkeder.Thomas / t-totalservice@hotmail.com, kbh10/01-2008

Svar

JEG HAR NOGLE LIGGENDE, DEM KAN DU FÅ ENORM BILLIGLEIF DAHL HANSEN, 6710 ESBJERG V10/01-2008

Svar

Det se ud som om du ikke skal mangle tilbud, men som fagmand ved jeg også at der mange typer, når jeg foreslår type Quadro 20Kg udtrækket er 36cm. R Johansen, næstved20/01-2008

Konstruktion af hjørne køkkenbænk