Spørgsmål
Vi har fået lagt et Wicander svømmende korkgulv af et gulvfirma, efter at de rettede det eksisterende betongulv op med flydespartel. Pris ca. 30.000 for 22 kvm.
Efter lægningen påpegede vi, at gulvet flere steder 'klikker' og 'bøvser', når vi går på det. Lyden kommer, fordi gulvet på mindre områder ikke har kontakt til underlaget og derfor synker lidt, når man træder på det. Firmaet mente, at problemet ville løse sig selv over tid, når det nye gulv faldt til.
Et år efter var problemet der stadig og vi kontaktede firmaet, som afmonterede gulv og fodlister, spartlede endnu en gang med flydespartel og monterede gulv og lister igen. Det 'klikker' og 'bøvser' stadig og det ses tydeligt, at det har været afmonteret.
Vi klagede igen til firmaet, som sendte en synsmand ud. Han målte med retskinne og konstaterede at tolerancerne var overholdt, og han mente at man som kunde måtte forvente og acceptere lydene. Han kunne godt se, at det genmonterede gulv så rædsomt ud, så han tilbød lægning af nyt gulv for firmaets regning, alternativt en dekort på kr. 10.000. Men firmaet kan ikke garantere at lydene forsvinder, hvis der lægges nyt gulv.
Et andet gulvfirma oplyser på vor forespørgsel, at et nyt korkgulv ikke skal give lyde som beskrevet, og at det kan skyldes flere forskellige fejl ved arbejdets udførelse.
Vi mener at have krav på et nyt gulv uden fejl, alternativt refusion af hele det betalte beløb, og vil firmaet ikke anerkende det, overvejer vi at gå til Byggeriets Ankenævn.
Men vi er meget i tvivl, for vi er jo ikke hverken fagfolk eller jurister.
Derfor vil vi gerne bede om jeres kommentarer og gode råd.
Peter Hansen, Sønderborg07/11-2016Jeg har selv Wicanders korkgulv som ligger helt "lydløst".
Er der anvendt det korrekte underlag?
Mit gulv ligger på et plant trægulv med en gulvpap imellem!
Hvis firmaet sender en synsmand er han jo partisk!www.danskbygningsundersøgelse.dk, 7870 Roslev19/11-2016