Så lad os se ..
..hvad de godkendte firmaer siger til dette. Og de der er tilhængere af de godkendte. Hvad gør manden med den lyserøde fylding ?
..venter
Viggo Thude, Aabenraa.31/03-2005
Først skal du henvende dig til fabrikken der har produceret døren. At forhandleren afviser er ikke éns-betydende med at han har ret, det er stadig fabrikken der tager den afgørende beslutning. Ellers hvis det er en "godkendt" fabrik d.v.s. medlem af DVC og VSO har du mulighed for at klage over deres afgørelse til Byggeriets Ankenævn. Nævnets afgørelse SKAL fabrikken efterleve. Endvidere har disse fabrikker en garantiordning som sikrer penge til afhjælpning af problemer hvis fabrikken går konkurs.
Der er visse krav til bl.a. materialer o.s.v. som fabrikkerne forpligtiger sig til at overholde når de er medlem af DVC.
Men først og fremmest skal du henvende dig til fabrikken, der er et mærke på døren (Som regel i kanten af dørrammen) der viser hvilken fabrik der har fremstillet døren.
Håber du får held med det Søren, ellers skriv igen.;, )31/03-2005
Problemet er at SDVC har været ude og se på døre og vinduer.Ejeren af SDVC siger at sådan er det og dermed basta,han var hverken til at hugge eller stikke i.
VH
Søren (ejer af dør)Søren Larsen, Broager01/04-2005
Jeg går ud fra at du mener Sønderjyllands Døre og Vindues Center. Hvis dette er tilfældet er de kun forhandler af vinduer og døre og altså ikke producenten. Tag i sted fat i producenten. Hvis der ikke på ordrebekræftelsen udtrykkelig står at der kan være farveforskel har du en god sag. ;, )01/04-2005
Tak for alle svar,jeg kan oplyse at der IKKE står at der kan være farveforskel på ordrebekæftigelsen,så vi bliver i håbet.Søren, Broager01/04-2005
Jeg synes vi lige vi skal holde ved denne sag. Firmaet er godkendt i røv og hoved. Lad os nu se hvordan de afslutter en sag som denne. Det bliver da interessant. En dør med en forkert farve. Der har her været mange der taler for at man kun skal handle hos sådanne godkendte firmaer, men skulle det gå galt, vil der formentlig også være hjælp fra disse folk. Mange gode råd.
Jeg tænker her på hvad jeg tidligere har skrevet om "klubmedlemmerne".
Hos os ville en sådan dør aldrig komme ud af værkstedet.
Vi følger situationen.
nybro@mail.dkViggo Thude, Aabenraa.01/04-2005
Til Viggo, det kan godt være du har en masse imod "klub-medlemmerne". Du glemmer én ting, "klub-medlemmerne" har deres "klub" for at der skal være nogle fælles krav til produkterne i branchen. Kvaliteten bliver overvåget af en Teknologisk ved jævne besøg på fabrikkerne, altså en uvildig kontrol af kvaliteten, denne overvågning har dem der ikke er melem af "klubben" ikke. Dog vil der altid være brådne kar, både blandt medlemmerne og blandt dem som ikke er med i klubben. En anden forskel er garanti-ordningen, hvor "klub-medlemmerne" har en fælles "forsikring" der dækker den private forbruger hvis en fabrik skulle gå konkurs. Hvis en ikke "klub-medlem" går konkurs er der ingenting der dækker udover boet. Endvidere er der hele problematikken omkring CE-mærkningen, hvad vil du gøre når denne er gennemført? "Klubben" er med i dette arbejde, det er du ikke. DVC/VSO er til for forbrugernes bedste, for at sikre éns kvalitet for dem der er med i "klubben", og en forsikringsordning for forbrugerne. Det er der vel ingen der har noget imod? DVC/VSO-ordningen er dyr for medlemmerne, og dem der står udenfor har ikke denne omkostning, men de har heller ikke de samme krav til kvaliteten, de kan nemlig selv bestemme hvad de ønsker at producere. At du som udenforstående ikke ønsker at være med i foreningen, det er op til dig selv, endvidere er det op til kunderne om de så tør købe dine produkter. Som forbruger bør det være et krav at man på forhånd kan se hvilken kvalitet man kan forvente, og endvidere have mulighed for at sammenligne produkterne på éns vilkår. Du skriver at en sådan dør ikke vil komme ud af værkstedet, det er jeg sikker på den heller ikke kommer hos et medlem af foreningen. Men alle steder kan der ske fejl. Åbenbart bare ikke hos dig, tillykke med det.... Nu er det en dør af plast, derfor er farveforskellen højst sandsynligt først opstået efter montagen, efter vejrligets påvirkning, og her er det forhandleren der har afvist sagen, det er dog stadig producenten der har det sidste ord. Hvis Søren er uening i producentens afgørelse kan han klage til Ankenævnet, vid dig Viggo ville han skulle anlægge en retssag med store omkostninger til følge. At købe vinduer og døre hos et "klub-medlem" svare til at købe et produkt med en forsikring..... Hvor mange tør bo i et hus uden indbo-forsikring ?;, )01/04-2005
Hej ;,
Har du ikke et navn. Det er lidt, for mig, underligt at snakke med et tegn. Du kan roligt sige hvad du hedder. Det er tydeligt du er klubmedlem. Jeg synes af den grund ikke jeg vil kommentere dig, men bare vente og se udviklingen. Du må da tage vedkommende kollega i ørerne, og redde omdømmet for medlemmet.
Viggo
Viggo Thude, Aabenraa.01/04-2005
Hej Viggo, nej jeg er ikke klub-medlem, men har været leverandør til branchen i mange år. Jeg giver bare Søren nogle råd, og prøver på at forklare forskellen mellem ikke-medlemmer og medlemmer af "klubben". Uanset hvad, står du alene og er ikke omfattet af nogen som helst garanti hvis dit firma går konkurs eller stopper. Endvidere er du som "ikke-medlem" ikke omfattet af nogen som helst ordning der sikrer din kvalitet. DVC/VSO er en ordning er sikrer en kvalitet udfra nogle fælles regler. Endvidere har de vedtaget nogle fælles regler om at føre en "sober" markedsføring, med større eller mindre held.
I stedet for at føre en skjult markedsføring her på siden, skulle du hellere råde de spørgende siden, og ikke nedgøre det de nu en gang har købt. Alle producenter løber på et eller andet tidspunkt ind i reklamationer, derefter gælder det bare om at få løst sagen bedst muligt.;, )01/04-2005
Ok. ;,
Så det sidste svar i den forbindelse, indtil der findes en afklaring på den lyserøde fylding. Jeg håber køberen følger op.
Hvordan kunne det komme så langt.? Hvorfor fik kunden den famøse dør.? Hvorfor er sælgeren ikke behjælpelig over for køberen med at reklamere til fabrikanten.? Hvorfor er det kunden selv der skal finde ud af hvem der har gjort fejlen.? Skal han gå udenom sælgeren med kravet.? Han har vel købt døren af sælgeren.?
Jeg kan fortælle dig, hvem du så end er, at jeg som håndværker har set meget l..., leveret af godkendte firmaer. Og som man ikke ved reklamation kom igennem med. Firmaerne trækker sagen så langt, at kunden ikke mere orker at gøre krav. Kunden opgiver simpelthen.
Selvfølgelig gør vi alle fejl. Det er bare spørgsmålet om hvordan vi så takler denne fejl. Vi rabler ikke så længe. I vores firma laver vi den uden vrøvl. Det er den bedste reklame du får. Jeg har før talt om tillid. Jeg tror/ved det er det det drejer sig om. Og det har vores kunder til os. Ellers ville der ikke være så meget salg gennem mundreklame som vi har. Det jeg prøver at fortælle er, at det ikke drejer sig om at være godkendt, men bare at gøre kunden tilfreds. Det er trods alt dem der betaler.
Kan det passe jeg i fjernsynet en gang så en kunde der fik ret i en klage. Arbejdet blev dog bare vurderet til det halve af det det kostede at rette fejlen.
Og hvis du ser dig omkring, vil du da også se jeg deler lidt erfaring ud til de spørgende.
Endda med mit navn.
Det er lidt af en skam der findes en Mr. noname, en ;, Brændt fingre m.m.
Hvorfor gemmer i jer, siden i ikke vil have jeres navn frem.? Eller er det en og samme person ???
Og så venter vi...på afgørelsen som for lang tid siden skulle have været afklaret fra sælgers side..
Viggo
Viggo Thude, Aabenraa.02/04-2005
...i øvrigt. Du/i er vel ikke et eller flere velrenomerede firmaer der er her med skjult markedsføring..??..siden du/i ikke har et navn. ?
ViggoViggo Thude, Aabenraa.03/04-2005
Kære Viggo.
Skal vi ikke bare en gang for alle konstatere at alle dem der er medlemmer snyder deres kunder. Og alle dem der ikke er medlemmer af "klubben", laver de bedste vinduer i verden.
MH, Fyn10/04-2005
..venter.....på at Søren får en anden dør..:)
ViggoViggo Thude, Aabenraa.11/04-2005
Hej Søren Larsen
Jeg har læst din probleformulering og vil gerne hjælpe dig, hvis det har din interesse
kontakt mig venligst
Med venlig hilsen
Kruså Vinduescenter
www.kvcvinduer.dk
Christian Lei, Kruså11/04-2005
Du skal huske at du skal have en BD-30 entredør.
Der er specielle brandkrav der skal overholdes.
Du kan evt kontakte mig for et tilbud.
MVH
Snedkermester Mads Bøggild
boeggild@image.dkMads Bøggild, kbh nv31/03-2005
Du køben en dør i starbardmål 83x204cm så er du ude over det problem. Også hvis du skal skifte døren igen senere. Husk bare at du skal skifte karmen også.
I øvrigt er branddøre kun godkendt sammen med tilhørende karm, hvilket vil sige at hvis du får lavet en bd30 dør i special mål og bruger den gamle karm er døren ikke godkendt.
Morten, Taastrup31/03-2005
Prøv at kontakte Jakobsen og Sønner tlf 36304751. De kan skaffe branddøre med fyldninger.., ..31/03-2005
Det kan alle trælaster og byggemarkeder da gøre. Der er da ikke noget specielt i det.
Fåes hos Swedoor-Kilsgaard.Morten, Taastrup01/04-2005
Mit bedste bud er www.genbyg.dkPalle Nielsen, København Ø09/06-2010
God morgen, Finn.
Ved montering skal du fastgøre det midterste parti oppe og nede. Du kan bore store huller for propper først, og siden for montageskruer. 2 stk oppe, og 2 stk nede. Derefter har du midterpartiet til af fæstne de 2 andre på. Samt muren.
Du kan samle partierne tæt med lim/fugemasse, eller du kan samle dem med en "revne" som du derefter fuger.
Og selvfølgelig skal der være fuge under. Ellers kan vandet jo finde ind under. Fugebredde mellem 1-1,5 cm. Ca.
Kom bare i gang.
Viggo Thude, Aabenraa.30/03-2005
Tak for svaret!
Jeg glemte lige og nævne at min undren over at der ikke er fuget i bunden, skyldes at partiet står direkte på fundamentet!
Finn Pedersen, Roslev30/03-2005
Det er en god idé IKKE kun at fuge mellem de vinduer du bygger sammen. Dette af forsikringsmæssige årsager.
Hvis du sætter en liste i noten mellem vinduerne, har du bygge dem sammen og de er én enhed, men undlader du listen og blot skruer og fuger dem sammen, er det 2 seperate enheder.
Dette bruger nogle forsikringsselskaber som argument for at du skal betale selvrisiko for hver enhed.
Hvis de er bygget sammen. altså med en liste i noten, så er det kun én gang selvrisiko.
De er underlige de forsikringsselskaber. Men hvad de er der jo for at tjene penge på vores frygt.MH, Fyn10/04-2005
Prøv Tibberup Høkeren i Helsingør...Flemming Rasmussen, Hørsholm07/04-2005
Tak for svaret, men jeg kan ikke finde en tibberup høker i Helsingør via de gule sider...kan du hjælpe med flere detaljer?
Mange takMorten, Vanløse07/04-2005
AluxTyverisikring, indvendig solafskærmning, og mørklægning med Saferoller
AluxSolafskærmning til alle formål
Nyt om Vinduer & FacaderNyt tillæg i BygTek i samarbejde med VinduesIndustrien - læs med her
SwedoorIndvendige- og udvendige døre i spændende designs, med specielle egenskaber og andre unikke detaljer
Vika VinduerLad os gøre det sammen
VinduesPladsenVinduespladsen giver udsyn - kvalitets vinduer, døre og trapper